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Manager für digitalen Vertrieb und Kundenmanagement (IHK) – CRM-Workflows & KI-Tools
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- Bequem von zu Hause aus lernen
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Absolvent:innen in Arbeit (Stand Dez. 2025)
Unsere Absolventen arbeiten bei:
Was wir bieten
Was macht ein Manager für digitalen Vertrieb und Kundenmanagement?
Als Manager für digitalen Vertrieb und Kundenmanagement öffnen sich viele Vertriebsmöglichkeiten in verschiedenen Branchen - auch außerhalb des IT-Bereichs. Neben dem Verkauf von Softwareprodukten ermöglicht die Weiterbildung, sich auf die Gestaltung, Implementierung und Optimierung interner Vertriebsprozesse sowie die Integration passender Tools zu konzentrieren.
Mit entsprechender Erfahrung kann man als Teamleiter Verantwortung für die Leistungsüberwachung und Kennzahlenanalyse übernehmen. Die Qualifikation als Manager für digitalen Vertrieb und Kundenmanagement eröffnet Absolventen vielfältige Karrierewege.
Jetzt bewerben & durchstartenMit unserer Weiterbildung erwarten dich
Attraktive Gehälter und Aufstiegsmöglichkeiten
Möglichkeiten für Remote-Jobs
Herausforderungen und Entwicklungspotential
Die Chance positiven & wichtigen Einfluss zu haben
Möglichkeit in Führungsposition zu arbeiten
Weiterbildung findet komplett remote statt.
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Karrierecoaching – unser Career-Success Team hilft dir durchzustarten.
Nächster Starttermin :
29. Oktober 2026100% Kostenübernahme möglich – mit dem Bildungsgutschein.
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Neue Karriere
Der effektivste Start in
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Unser Kursaufbau und Karrierecoaching (Kurzfassung)
STEP 1
Grundlagen
- Grundlagen des IT-Vertriebs
- Technische Grundlagen von Softwareprodukten
STEP 2
DeepDive 1.0
- Markt- und Kundenanalyse
- Customer Relationship Management Deepdive
- Kommunikation im Vertrieb & Angebote verhandeln + erstellen
Hubspot Sales Hub Software der Hubspot Academy
Hubspot
NLP Basics von DVNLP
DVNLP
STEP 3
DeepDive 2.0
- Prozessanalyse im Vertrieb & SaaS Leadakquise
- Sales Automation
- Agiles Projekt- & Anforderungsmanagement
- Leadership im Vertrieb
- Abschlussprojekt
Design Thinking Franklin Institute
Franklin Institute
Salesforce Certified Associate (Trailhead)
Salesforce
STEP 4
Franklin Karriereprogramm
- Karriere-Coaching & Persönlichkeitsanalyse
- Intensives Bewerber-Coaching
- 360 Grad Unterstützung bei der Jobsuche
- Bewerbungsphase mit individueller Betreuung
Karriere- und Bewerbungscoaching
Franklin Institute
Abschlusszeugnis
Franklin Institute
IHK-Zertifikat
IHK
AZAV zertifiziert
Franklin Institute ist ein AZAV-zertifiziertes Institut, das sich auf die Ausbildung in technischen Berufen spezialisiert hat. Wir arbeiten seit vielen Jahren mit dem Jobcenter und der Agentur für Arbeit zusammen, um Ihren Klient*innen durch den Bildungsgutschein oder AVGS optimalen Zugang zu unseren praxisnahen Weiterbildungen zu verschaffen.
Testimonials
Das sagen unsere Teilnehmer
Alex S.
Teilnehmer:in am Franklin Institute
Quelle: Video-Interview
Christin T.
Teilnehmer:in am Franklin Institute
Quelle: Video-Interview
Nico H.
Teilnehmer:in am Franklin Institute
Quelle: Video-Interview
Kundenstimmen aus Video-Interviews mit tatsächlichen Teilnehmenden. Hinweise zu unseren Bewertungen
So funktioniert's
In vier einfachen Schritten zu deiner Weiterbildung
1
Kurzbewerbung ausfüllen
Über den Button gelangst du zu unserem Bewerbungsformular. Wir melden uns nach deiner Bewerbung bei dir.
2
Bildungsgutschein
Wir helfen dir dabei, einen Bildungsgutschein zu beantragen. Damit ist deine Weiterbildung 100% förderfähig.
3
Gemeinsam lernen
Du erhältst einen Laptop von uns und deine Weiterbildung kann beginnen!
4
Karriere starten
Mit unserem Bewerbungs- und Karriere-Coaching unterstützen wir dich ohne Aufpreis bei deiner Jobsuche.
Beim Laden werden Daten an Wistia (USA) übertragen (siehe Datenschutz).
Unsere Arbeit für einen Start
in deinem Traumjob
Reviews
Das sagen unsere Kunden
Das Franklin Institute ist super organisiert und vor allem digitalisiert. Die persönliche Betreuung ist einwandfrei, mit einer guten Erreichbarkeit seines Kursbetreuers.
AS
Aleksandar S.
Quelle: Google-Bewertung, gekürzt
Top! Die Dozenten sind nicht nur mega kompetent, sondern auch super sympathisch. Man merkt einfach, dass hier jeden Tag mit Herz gearbeitet wird. Das Konzept ist durchdacht, und man lernt jeden Tag Neues dazu.
ED
Emily D.
Quelle: Google-Bewertung, gekürzt
Unfassbar guter Kurs. Hoch qualifizierte Dozenten, viele Praxisaufgaben. Man wird dort abgeholt, wo man aktuell steht. Fühle mich sehr gut aufgehoben. Danke an Johannes und das Team!
EL
Eric L.
Quelle: Google-Bewertung, gekürzt
Das Franklin Institute ist super organisiert und vor allem digitalisiert. Die persönliche Betreuung ist einwandfrei, mit einer guten Erreichbarkeit seines Kursbetreuers.
AS
Aleksandar S.
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Top! Die Dozenten sind nicht nur mega kompetent, sondern auch super sympathisch. Man merkt einfach, dass hier jeden Tag mit Herz gearbeitet wird. Das Konzept ist durchdacht, und man lernt jeden Tag Neues dazu.
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Unfassbar guter Kurs. Hoch qualifizierte Dozenten, viele Praxisaufgaben. Man wird dort abgeholt, wo man aktuell steht. Fühle mich sehr gut aufgehoben. Danke an Johannes und das Team!
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Das Franklin Institute ist super organisiert und vor allem digitalisiert. Die persönliche Betreuung ist einwandfrei, mit einer guten Erreichbarkeit seines Kursbetreuers.
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Das Franklin Institute ist super organisiert und vor allem digitalisiert. Die persönliche Betreuung ist einwandfrei, mit einer guten Erreichbarkeit seines Kursbetreuers.
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Eine völlig neue Art zu lernen, dennoch sehr effektiv. Dozenten sind erste Sahne, natürlich, herzlich, kompetent, auf Augenhöhe und sehr verständnisvoll. Absolute Empfehlung zu 100%.
PL
Pamela L.
Quelle: Google-Bewertung, gekürzt
Sehr professionelles und seriöses Institut! Ich wurde nicht nur ausführlich beraten, sondern auch intensiv bei dem Prozess für einen Bildungsgutschein mit der Agentur für Arbeit begleitet.
SY
Sinem Y.
Quelle: Google-Bewertung, gekürzt
Ich bin komplett positiv überrascht von der Professionalität dieser Weiterbildung. Man lernt, mit den auf dem Markt gängigen Cloudprogrammen umzugehen. Ich bin froh, diesen Bildungsträger gewählt zu haben.
CE
Chelsea E.
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Eine völlig neue Art zu lernen, dennoch sehr effektiv. Dozenten sind erste Sahne, natürlich, herzlich, kompetent, auf Augenhöhe und sehr verständnisvoll. Absolute Empfehlung zu 100%.
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Ich bin komplett positiv überrascht von der Professionalität dieser Weiterbildung. Man lernt, mit den auf dem Markt gängigen Cloudprogrammen umzugehen. Ich bin froh, diesen Bildungsträger gewählt zu haben.
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Sehr professionelles und seriöses Institut! Ich wurde nicht nur ausführlich beraten, sondern auch intensiv bei dem Prozess für einen Bildungsgutschein mit der Agentur für Arbeit begleitet.
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Ich bin komplett positiv überrascht von der Professionalität dieser Weiterbildung. Man lernt, mit den auf dem Markt gängigen Cloudprogrammen umzugehen. Ich bin froh, diesen Bildungsträger gewählt zu haben.
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Ich kann den Kurs und das Franklin Institute insgesamt uneingeschränkt empfehlen. Die Kombination aus erstklassigen Kursinhalten, motivierten Teilnehmern und exzellenter Betreuung hat meine Erwartungen übertroffen.
UO
Ulf O.
Quelle: Google-Bewertung, gekürzt
Der Unterricht ist sehr modern gestaltet und die Dozenten gehen auf jeden einzelnen ein. Die Weiterbildung hat meine Erwartungen weit übertroffen.
JM
Janosch M.
Quelle: Google-Bewertung, gekürzt
Ich lerne jeden Tag etwas und habe Spaß bei der Arbeit! Am besten finde ich die offenen Dialoge die wir in der Gruppe führen. Absolute Empfehlung.
TL
Tim L.
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Ich kann den Kurs und das Franklin Institute insgesamt uneingeschränkt empfehlen. Die Kombination aus erstklassigen Kursinhalten, motivierten Teilnehmern und exzellenter Betreuung hat meine Erwartungen übertroffen.
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Ich kann den Kurs und das Franklin Institute insgesamt uneingeschränkt empfehlen. Die Kombination aus erstklassigen Kursinhalten, motivierten Teilnehmern und exzellenter Betreuung hat meine Erwartungen übertroffen.
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Der Unterricht ist sehr modern gestaltet und die Dozenten gehen auf jeden einzelnen ein. Die Weiterbildung hat meine Erwartungen weit übertroffen.
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Ich lerne jeden Tag etwas und habe Spaß bei der Arbeit! Am besten finde ich die offenen Dialoge die wir in der Gruppe führen. Absolute Empfehlung.
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Ich kann den Kurs und das Franklin Institute insgesamt uneingeschränkt empfehlen. Die Kombination aus erstklassigen Kursinhalten, motivierten Teilnehmern und exzellenter Betreuung hat meine Erwartungen übertroffen.
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Der Unterricht ist sehr modern gestaltet und die Dozenten gehen auf jeden einzelnen ein. Die Weiterbildung hat meine Erwartungen weit übertroffen.
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Ich lerne jeden Tag etwas und habe Spaß bei der Arbeit! Am besten finde ich die offenen Dialoge die wir in der Gruppe führen. Absolute Empfehlung.
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Tim L.
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Zeitraum 02/2023–09/2026 · Hinweise zu unseren Bewertungen
Experten Team
Eignung unserer Dozenten
Unsere Dozenten zeichnen sich allesamt durch eine fachliche und pädagogische Eignung für die Betreuung unserer Kunden aus. Die fachliche Eignung wird im Bewerbungsverfahren festgestellt. Besonderes Augenmerk wird hier auf die Praxiserfahrung der Dozenten gelegt. Die fachliche Eignung wird durch die GRETA-Kompetenzbilanzierung (ein Projekt des Bundesministeriums für Bildung und Forschung und dem Deutschen Institut für Erwachsenenbildung) umfassend bewertet.
Eric Rost
PKI Dozent
Klaus Wissmann
Teamlead Technology Innovation Management
Jonas Harenberg
ITS Team Lead
Alina Enge
Head of Academy
Eric Rost
PKI Dozent
Über 10 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb mit Fokus auf nachhaltiges Umsatzwachstum und echte Kundenbindung. Überzeugter Verfechter von Authentizität als stärkstem Werkzeug im Verkauf. Begleitet Sales-Teams dabei, ihre individuellen Stärken zu nutzen, um durch eine ehrliche und nahbare Arbeitsweise maximalen Erfolg in der IT-Branche zu erzielen.
FAQs
Häufig gestellte Fragen
Was bringt mir eine Weiterbildung beim Franklin Institute?
Wir leben Karriere. Das ist unser Motto - Unsere Weiterbildungen sollen Dir genau das ermöglichen - Karriere. Wir bilden Dich über mehrere Monate in einem relevanten Beruf in der IT-Branche aus und unterstützen Dich dann beim Einstieg in deine Traumkarriere. Mit uns an Deiner Seite formen wir Deine Karriere und geben Dir alles an die Hand, was Du brauchst um beruflich erfolgreich zu sein.
Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen?
Um an der Weiterbildung & am Career Success Programm teilnehmen zu können, musst Du lediglich (bald) bei der Agentur für Arbeit oder beim Jobcenter arbeitslos gemeldet sein. Solltest Du dies nicht sein, ist die Teilnahme leider nicht möglich. Du wirst in absehbarer Zeit arbeitslos? Dann bewerbe Dich gerne über unser kurzes Formular bei uns.
Fallen für die Weiterbildung Kosten an?
Wenn Du arbeitslos gemeldet bist, hast Du die Möglichkeit einen Bildungsgutschein vom Staat zu erhalten. Ein bewilligter Bildungsgutschein kann die komplette Weiterbildung und unser Career Success Programm zu 100% abdecken - im Förderfall entstehen für Dich keine Eigenkosten. Bewerbe Dich gerne über unser kurzes Formular — wir begleiten Dich durch die Beantragung des Bildungsgutscheins.
Kann ich die Weiterbildung von Zuhause aus absolvieren?
Ja – die komplette Weiterbildung findet remote statt. Du nimmst also bequem von Zuhause aus teil und lernst in festen Kurszeiten live gemeinsam mit deiner Gruppe und deinen Dozenten.
Erhalte ich nach meiner Weiterbildung ein Zertifikat?
Ja, du erhältst nach deiner Weiterbildung ein Abschluss-Zertifikat von uns als AZAV-zertifiziertem Bildungsträger. Zusätzlich erhältst du während unseren Weiterbildungen mehrere Branchenzertifikate von namhaften Anbietern. So stellen wir sicher, dass du am Ende neben deiner Praxiserfahrung auch die nötigen Dokumente für einen erfolgreichen Einstieg in die IT-Branche vorlegen kannst.
Wie erhalte ich einen Bildungsgutschein?
Ein Bildungsgutschein wird von deiner zuständigen Vermittlerin oder deinem zuständigen Vermittler bei der Agentur für Arbeit bzw. beim Jobcenter ausgestellt. Ob du einen Gutschein bekommst, ist eine Ermessensentscheidung und hängt von deiner persönlichen Situation, deiner bisherigen Berufserfahrung und den Erfolgsaussichten der Weiterbildung ab. Der Prozess selbst ist unkompliziert – und wir begleiten dich dabei Schritt für Schritt.
Alina Enge
Head of Academy
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Weiterbildung: Manager für digitalen Vertrieb und Kundenmanagement (IHK) — 100% förderfähig
Was ist die Weiterbildung zum digitalen Vertriebsmanager?
Die Weiterbildung zum Manager für digitalen Vertrieb und Kundenmanagement (IHK) am Franklin Institute ist ein 8-monatiges Vollzeitprogramm für Quereinsteiger:innen. Der Kurs vermittelt CRM-Expertise mit Salesforce und HubSpot sowie KI-gestützte Vertriebstools. Er ist AZAV-zertifiziert und wird 100% durch den Bildungsgutschein gefördert. Das Durchschnittsgehalt nach Abschluss beträgt 55.049 € brutto plus Bonus pro Jahr.
Kursfakten auf einen Blick
- Dauer: 8 Monate Vollzeit (40 Stunden/Woche)
- Format: 100% online / remote — deutschlandweit
- Kosten: 100% förderfähig mit Bildungsgutschein
- Zertifikate: 6 Branchenzertifikate + IHK-Zertifikat
- Inklusive: MacBook, persönliches Karrierecoaching
- Maßnahmenummer: 843/1062/25
- Kursnet-ID: 305415469
- Zielgruppe: Quereinsteiger:innen und Arbeitssuchende mit Bildungsgutschein
- Durchschnittsgehalt: 55.049 € + Bonus brutto/Jahr
Was lerne ich in der Weiterbildung?
Die Weiterbildung ist in vier Phasen gegliedert:
- Grundlagen: Basics des IT-Vertriebs, technische Grundlagen von Softwareprodukten
- DeepDive 1.0: Markt- und Kundenanalyse, CRM-Vertiefung, Kommunikation im Vertrieb, Angebotserstellung und Verhandlung
- DeepDive 2.0: Vertriebsprozessanalyse, SaaS-Lead-Akquise, Sales Automation, agiles Projekt- und Anforderungsmanagement, Leadership im Vertrieb, Abschlussprojekt
- Franklin Career Program: Karrierecoaching, Persönlichkeitsanalyse, intensives Bewerbungscoaching, 360-Grad-Jobsuche
Welche Zertifikate erhalte ich?
Teilnehmer:innen erhalten 6 anerkannte Branchenzertifikate plus IHK-Zertifikat:
- IHK-Zertifikat (IHK Akademie München und Oberbayern)
- Inbound Sales (HubSpot Academy)
- HubSpot Sales Hub Software (HubSpot Academy)
- Salesforce Certified Associate (Trailhead)
- NLP Basics (DVNLP)
- Design Thinking (Franklin Institute)
- Abschlusszeugnis (Franklin Institute)
Für wen ist der Kurs geeignet?
Dieser Kurs richtet sich an Quereinsteiger:innen und Berufswechsler:innen, die mit einem Bildungsgutschein eine Karriere im digitalen Vertrieb und CRM-Management starten möchten. Vorkenntnisse im IT-Bereich sind nicht erforderlich. Der Kurs bereitet gezielt auf Positionen als IT-Vertriebsmanager, CRM-Spezialist oder Sales Manager vor — mit Salesforce- und HubSpot-Expertise, die auf dem Arbeitsmarkt stark gefragt ist.